在很多提問中，問″為什么"會給人一種壓迫感，讓對方產生受評判的感覺，會產生抗拒心理。如果以各種方式軟化詢問的語氣，如″你為什么那樣做″和″你那樣做的理由是什么″聽起來就大不相同，這樣也能消除對方的反感心理。
混合器企業管理者在與員工溝通中，對于沒有把握的問題，一定要認真對待，慎重地加以思索，做到心中有數，才能在提問和回答時對答如流；或者事先表明自己的知識不夠，認識不夠深入，以免在商量對策時無言以答，或支吾其詞，猶豫不定，使員工覺得管理者也舉棋不定，三心二意，沒有主見，從而喪失了解決混合器問題的信心，這樣提問和溝通就會失去意義。甚至造成不可挽回的損失。 |
